Koper-FAQ

Ja. Voor de Arbowet ben je werkgever van iedereen die onder jouw gezag op je terrein werkt, ook ingeleend (art. 1 lid 2). Je moet ze voorlichten en instrueren (art. 8), je RI&E vooraf aan de uitlener geven (art. 5 lid 5) en samenwerken met andere werkgevers op de locatie (art. 19). Civiel geldt dezelfde zorgplicht voor niet-werknemers (art. 7:658 lid 4 BW). De bewijslast dat je dat gedaan hebt ligt bij jou.

Vijfentwintig procent minder boete, als je kunt aantonen dat je adequate instructie hebt gegeven. Dat staat in de Beleidsregel boeteoplegging arbeidsomstandighedenwetgeving (art. 1 lid 11, 2025). Hetzelfde geldt voor aantoonbaar toezicht, een veilige werkwijze en de randvoorwaarden, elk 25 procent. Kun je het niet aantonen, dan telt het niet. Bij een ongeval met ziekenhuisopname gaat een boete eerst maal drie tot vier, bij een dode maal vijf (art. 1 lid 10).

Drie dingen in Nederland en één in België. De meld- en vergewisplicht (aangenomen maart 2026) maakt uitlener en inlener na een ongeval samen verantwoordelijk. Per 2026 geldt een actieve overlegplicht over arbobeleid Invullen: Staatsbladverwijzing, bron nu zwak. Per 1 januari 2027 mag je met de Wtta alleen nog met toegelaten uitzendbureaus werken, anders tot € 11.250 boete per overtreding. In België zijn de sancties per 1 februari 2026 verzwaard. Meer in ons artikel over ketenaansprakelijkheid.

Ja, in de praktijk wel. Zodra een chauffeur op jouw terrein is, gelden jouw regels en jouw risico's, en de Arbowet verplicht werkgevers op één locatie samen te werken (art. 19). Je moet hem dus informeren over wat op jouw terrein geldt en bij een ongeval kunnen laten zien dat je dat deed. Slechts een kwart van de bedrijven in Europa beoordeelt mobiele of externe werkplekken op arborisico's (EU-OSHA, ESENER 2024). Chauffeurs vallen daar precies tussen.

Ja. De Welzijnswet (art. 9) en de Codex (boek I, titel 2) verplichten de Belgische opdrachtgever om aannemers en uitzendkrachten te informeren, te onthalen en toe te zien op naleving. LesLinq werkt daarvoor hetzelfde als in Nederland: instructie zonder login, in de taal van de ontvanger, registratie per persoon. De teksten en de rekenhulp houden rekening met Belgische wetgeving. Invullen: Belgische referentieklant

Je LMS doet je eigen medewerkers, LesLinq doet iedereen die het LMS niet bereikt: externen zonder account. Je houdt je LMS voor inwerktrajecten en functiegerichte opleidingen. LesLinq zet de instructies voor uitzendkrachten, onderaannemers en chauffeurs ernaast, zonder login, in hun taal, en levert de status terug via API of HR-koppeling. Veel klanten gebruiken LesLinq daarnaast ook voor hun eigen mensen op de vloer, omdat een toolbox op de telefoon sneller gedaan is dan een module in het LMS.

Ja. Veel klanten doen hun poortinstructie, toolboxen en werkinstructies voor eigen mensen ook in LesLinq, omdat die op de telefoon gedaan worden zonder in te loggen. De registratie is dezelfde als voor externen, dus je hebt per locatie één overzicht. Je LMS blijft dan voor wat het goed doet: langere opleidingen en inwerktrajecten met een account.

Via een link in een sms of e-mail, of door een QR-code te scannen. De instructie opent in de browser van zijn eigen telefoon, in zijn eigen taal. Hij vult zijn naam en bedrijf in, doorloopt de instructie en krijgt een certificaat. Er is geen app, geen wachtwoord en geen account. Jij ziet in het dashboard dat hij klaar is. Invullen: of een deelnemer ook via een gedeelde tablet bij de poort kan starten

Doordat de deelnemer zich identificeert bij het openen en de instructie een toets bevat. Hij vult naam, bedrijf en een kenmerk in dat jij kiest, zoals personeelsnummer of kenteken Invullen: welke identificatievelden mogelijk zijn. Een uitzendbureau of transporteur voegt zijn mensen zelf toe in zijn omgeving, zodat de persoon al bekend is vóór de instructie uitgaat. Bij twijfel kun je een extra controle aan de poort inbouwen.

Een eigen, afgebakend deel van jouw omgeving, in jouw huisstijl. Daarin voegt de partij zijn mensen toe, zet hij de instructies klaar die jij verplicht hebt gesteld, verstuurt hij ze en ziet hij wie compliant is. Zijn medewerkers loggen nergens in. Jij ziet hetzelfde, maar dan over alle partijen heen, per locatie en per persoon. De partij ziet alleen zijn eigen mensen.

Ja, in myLesLinq. Daar ziet een deelnemer welke instructies hij heeft gedaan, welke nog open staan en wanneer een certificaat verloopt. Handig voor een uitzendkracht die op meerdere locaties werkt of een chauffeur die bij de slagboom wil laten zien dat hij klaar is. Invullen: hoe de deelnemer myLesLinq opent

Alleen wat nodig is om te registreren wie welke instructie deed: naam, bedrijf, telefoonnummer of e-mailadres, de resultaten en het certificaat. Invullen: hostinglocatie en datacenter, bijvoorbeeld EU/Nederland. Jij bepaalt welke velden je uitvraagt en hoe lang je de gegevens bewaart. Deelnemers van externe partijen zijn alleen zichtbaar voor die partij en voor jou als opdrachtgever.

Ja. LesLinq is verwerker, jij bent verwerkingsverantwoordelijke; dat leggen we vast in een verwerkersovereenkomst die je vóór de start krijgt. Daarin staan de categorieën gegevens, de bewaartermijnen, de subverwerkers en de beveiligingsmaatregelen. Invullen: of LesLinq een standaard-VO aanlevert of ook die van de klant tekent

Invullen: certificeringen (bijvoorbeeld ISO 27001), versleuteling, back-ups, toegangsbeheer, pentests. Wat vaststaat: deelnemers hebben geen account en dus geen wachtwoord dat gelekt kan worden; elke link is persoonlijk; beheerders werken met rollen en rechten per locatie en per partij. Meer op /security.

In dertig-plus talen, automatisch vertaald. De deelnemer kiest zijn taal bij het openen en ziet tekst, ondertitels en vragen in die taal. Invullen: lijst met talen. Vertalingen kun je per taal controleren en aanpassen waar vaktermen dat vragen. Invullen: bevestigen

Dan zet hij tekst-naar-spraak aan en wordt de instructie voorgelezen. Daarom zit dat in het platform: ongeveer de helft van de veiligheidsdocumenten is onvoldoende leesbaar, en vertalen alleen is niet genoeg (Lindhout, TU Delft, 2010). Combineer dat met korte video en vragen in beeld, en je weet per vraag of het begrepen is.

Een abonnement op basis van het aantal actieve deelnemers per maand, plus een eenmalige inrichting. Invullen: bevestigen; staffels op hoofdlijnen zonder bedragen. Je betaalt dus voor wie er daadwerkelijk een instructie doet, niet voor iedereen die ooit op je terrein was. Modules als FlowLinq en integraties zijn onderdeel van het abonnement of komen erbij Invullen. Trainingen in de auteurstool en supportcontracten zijn apart. Een prijsindicatie krijg je na de demo, op basis van je locaties en aantallen.

Ja, als ze een instructie doen tellen ze mee als actieve deelnemer. Invullen: bevestigen. Dat is bewust: je wilt juist dat zij meetellen in je registratie. Sommige klanten verrekenen dit met het bureau of de transporteur; de omgeving per partij maakt inzichtelijk wie wat deed. Invullen: of een externe partij ook zelf een eigen abonnement kan hebben

De eenmalige inrichting Invullen: wat die omvat en of er een vast bedrag of uurtarief geldt. Daarin zit de inrichting van je omgeving, locaties en externe partijen, en het omzetten of bouwen van je eerste instructie. Trainingen voor je eigen auteurs zijn apart en bestaan uit voorbereiding, training op locatie en reistijd.

Invullen: doorlooptijd in dagen of weken, uit een recente implementatie. De inrichting van je omgeving, locaties en externe partijen doen we samen; je eerste poortinstructie bouw je in de auteurstool of we zetten je bestaande materiaal om. Daarna kun je direct versturen. De meeste tijd zit niet in de techniek, maar in het bepalen wat je per locatie verplicht stelt.

Je bestaande instructiemateriaal, een lijst met locaties en de externe partijen die je wilt aansluiten. Meer niet om te starten. Je eigen huisstijl (logo, kleuren) voor de omgeving, en als je wilt koppelen de contactpersoon van HR of IT. Bestaande PowerPoints, pdf's en video's zetten we om; je hoeft niet opnieuw te beginnen.

Nee. Een uitzendbureau of transporteur krijgt een login voor zijn eigen deel van jouw omgeving, in de browser. Zijn medewerkers krijgen helemaal geen login. De partij heeft een korte uitleg nodig over hoe hij mensen toevoegt en instructies klaarzet; dat is een halfuur Invullen: bevestigen.

Ja. Per persoon, instructie en datum staat vast wie wat deed, met welke score en welk certificaat, ook voor externen. Je exporteert per locatie en per periode. VCA vraagt per gecertificeerde vestiging minimaal 4 (VCA*) of 10 (VCA**) aantoonbare toolboxen per jaar (Volandis); die aantoonbaarheid is precies wat het dashboard levert. Invullen: of een certificerende instelling de export al heeft beoordeeld; klant die het bij een audit gebruikte

Dan laat je per persoon zien welke instructie hij wanneer deed en met welk resultaat. De Inspectie kan direct boeten, werk stilleggen en een dwangsom opleggen (Rijksoverheid). Aantoonbare instructie geeft 25 procent boetematiging (Beleidsregel, art. 1 lid 11). Veertig procent van de bedrijven in Europa kreeg in drie jaar een inspectiebezoek; Nederland zit in de laagste groep (EU-OSHA). De pakkans is laag, de impact bij een ongeval hoog. Dan wil je het dossier al hebben.

Met HR- en ERP-systemen via standaardkoppelingen en met alles wat een API heeft. Invullen: lijst met standaardkoppelingen en link naar API-documentatie. Nieuwe medewerkers uit je HR-systeem krijgen automatisch hun instructie; de compliance-status gaat terug naar je HR-dossier, de poort of de planner van het bureau.

Ja, via de API. Zo staat de poortinstructie van een externe naast de opleidingen van je eigen mensen, of weet het toegangssysteem bij de slagboom dat een chauffeur klaar is. Invullen: voorbeeld van een bestaande koppeling met een toegangssysteem

Dan zie je dat vóór hij het terrein op gaat, en dan mag hij er niet op. Dat is het hele punt. Met FlowLinq krijgt hij automatisch een herinnering via e-mail en sms; blijft hij op rood staan, dan ziet de teamleider of de portier dat op zijn scherm en doet hij de instructie alsnog op zijn telefoon bij de ingang. Het uitzendbureau of de transporteur ziet dezelfde status, dus ook zij kunnen erachteraan.

Dan is hij niet compliant en zie je waarom. Per vraag zie je wat hij fout had; hij kan de instructie opnieuw doen. Jij ziet per taal en per groep welke vragen vaak fout gaan en weet dus welke instructie duidelijker moet. Een instructie die gegeven is maar niet begrepen, is voor de wet geen doeltreffende voorlichting. Dat zichtbaar maken is beter dan een handtekening onder een A4.